Satisfait ou remboursé : 15 jours pour changer d’avis
Vous faites livrer votre véhicule à domicile ? Si finalement il ne vous convient pas, vous pouvez l’échanger contre un équivalent ou être remboursé, dans les conditions ci-dessous.
Les conditions en détail
Le service satisfait ou remboursé ne concerne que les livraisons à domicile.
Le Client dispose d’un délai de 15 jours calendaires à compter de la livraison pour :
- Soit échanger son Véhicule contre un équivalent ;
- Soit se rétracter et obtenir le remboursement du coût du Véhicule.
Cette garantie s’applique cumulativement si :
- Le kilométrage parcouru n’excède pas 1 000 km dans les 15 jours suivant la livraison ;
- Le Véhicule n’a pas été endommagé/accidenté et est restitué dans son état d’origine. À défaut, VoltandGo peut facturer les réparations ou refuser la reprise.
Le remboursement n’inclut pas les frais de formalités, de livraison et de mise à la route, ni les frais éventuels d’annulation d’un financement souscrit par le Client.
Le Client dispose de 15 jours calendaires à compter de la réception de son courrier recommandé pour restituer le Véhicule à : VoltandGo, 42 route de Mantes, 78240 Chambourcy.
Le Véhicule doit être restitué avec sa carte grise définitive, ses deux clés et tout ce qui implique son bon fonctionnement, en parfait état.
Les accessoires ne sont ni repris ni remboursés. La garantie ne s’applique pas aux véhicules faisant l’objet d’un financement par LOA, leasing, crédit-bail, paiement en plusieurs fois, ni aux véhicules d’occasion vendus en agence.
Ces conditions reprennent l’article 14 de nos conditions générales de vente, qui font foi.